Según el informe “Las TIC en los hogares españoles”, realizado por el ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información), solo el 32,8 % de la ciudadanía afirma hacer uso de la administración electrónica. En teoría, la e-Administración permite ahorro de costes, simplificación en los trámites administrativos y reducción de plazos, […]