La estación marítima de Dénia, Baleària Port, se ha adherido al SICTED (Sistema Integrado de Calidad Turística en Destinos) y ha iniciado las acciones necesarias para distinguirse en 2017 como puerto de Atraque de Cruceros y Ferris. Con esta adhesión la compañía contribuye al fortalecimiento de la ciudad como destino turístico de calidad y facilitará establecer su sede de Dénia como futuro puerto de atraque para cruceros.

Además, Baleària ha presentado un Plan de Mejora a Ports de la Generalitat para poder realizar una ampliación y mejora de sus instalaciones con una inversión prevista de 2 millones de euros. Entre las principales actuaciones a ejecutar estaría la construcción de un pantalán para el atraque de los tenders (barcas de los cruceros) y de un helipuerto, la adecuación de una zona para el tratamiento de residuos –en cumplimiento con la normativa-, la mejora del parking y la acreditación del puerto de Dénia como puerto Schengen.

El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría General de Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) que tiene por objetivo influir positivamente en la experiencia y satisfacción del turista que visita el destino.

Este proyecto ofrece a las empresas una mejora de la gestión interna de los procesos de satisfacción del cliente, una mejor cualificación del personal mediante un plan formativo y asistencia técnica. La participación en la SICTED también permite a la compañía optar al distintivo Compromiso de Calidad Turística. Esta plataforma está formada por cerca de 6.000 empresas del sector turístico y más de 100 destinos del país.

Este proyecto ofrece a las empresas una mejora de la gestión interna de los procesos de satisfacción del cliente, una mejor cualificación del personal mediante un plan formativo y asistencia técnica. La participación en la SICTED también permite a la compañía optar al distintivo Compromiso de Calidad Turística. Esta plataforma está formada por cerca de 6.000 empresas del sector turístico y más de 100 destinos del país.